Správce osobních údajů: Auto-Bartoš s.r.o., IČ 28847946, se sídlem Přepeře 34, 512 61 Přepeře, e-mail provyfuk@gmail.com, telefon 608 108 822 (dále „správce“), provozovatel e-shopu auto-vyfuky.cz.
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Vyřízení objednávky a dodání zboží – jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, u firem název, IČ a DIČ. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Účetnictví a daně – údaje na dokladech. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Ověření dílu podle VIN a odpovědi na dotazy – VIN (případně jeho fotka), kontakt, obsah dotazu a přiložené soubory. Fotky z nich znovu vytvoříme bez metadat (např. polohy GPS). Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Uživatelský účet – jen pokud si ho založíte (objednávat lze i bez registrace): přihlašovací údaje a historie objednávek. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Poradce (chat) na webu – zprávy, které poradci napíšete nebo namluvíte, zpracujeme jen k odpovědi; rozhovor zůstává ve vašem prohlížeči do zavření okna. Dotazy, kterým poradce nerozumí, si můžeme bez kontaktních údajů ponechat nejvýše 60 dní, abychom poradce zlepšovali. Hlasové zadání zajišťuje rozpoznávání řeči ve vašem prohlížeči (např. Google Chrome posílá zvuk k rozpoznání společnosti Google), náš web dostane jen výsledný text. Když poradci napíšete nebo vyfotíte VIN, zjistíme podle něj technické údaje vozidla (model, motor, karoserie, rok první registrace) ve veřejném registru silničních vozidel Ministerstva dopravy ČR – předáme mu jen VIN, údaje o majiteli registr nevrací. VIN z fotky čteme přímo ve vašem prohlížeči – fotka se na náš server neposílá, pokud ji sami neodešlete k ověření dílu. Do poradce prosím nepište osobní údaje. Právní základ: oprávněný zájem na odpovědi a zlepšování služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Statistika návštěvnosti – počet návštěv a zobrazených stránek, odkud návštěvníci přišli (např. z Google nebo Heureky), hledané výrazy a prohlížené zboží, a to bez cookies a bez ukládání IP adres: návštěvníka rozlišíme jen jednodenním anonymním otiskem, který se po dni maže a nejde spojit s konkrétní osobou. Údaje nikomu nepředáváme. Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu nutnou k vyřízení objednávky a uplatnění práv z vadného plnění, účetní doklady po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let), údaje z účtu do jeho zrušení. Dotazy a žádosti o ověření podle VIN uchováváme nejvýše 3 roky, dotazy, kterým poradce nerozuměl, nejvýše 60 dní, technické údaje vozidla zjištěné podle VIN v registru vozidel nejvýše 30 dní. Statistika návštěvnosti obsahuje jen souhrnné počty.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří je potřebují k vyřízení objednávky: přepravním společnostem FOFR a GLS (jméno, adresa, telefon, e-mail, u dobírky částka), bance, účetní, poskytovateli hostingu e-shopu (WEDOS Internet, a.s.) a poskytovateli e-mailové schránky (Google). Při vyhledání vozidla podle VIN předáváme samotný VIN Ministerstvu dopravy ČR (registr silničních vozidel – Datová kostka). Pokud zpracovatel údaje zpracovává mimo EU, děje se tak jen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. EU–US Data Privacy Framework). Údaje neprodáváme, nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k zasílání reklamy.
Cookies a obsah jiných webů
E-shop používá jen cookies nutné pro jeho fungování, ke kterým souhlas nepotřebujeme:
- av – relace: obsah košíku, přihlášení a rozpracovaná objednávka (do zavření prohlížeče),
- av_t – ochrana formulářů a košíku proti zneužití (30 dní),
- prohlednute – naposledy prohlédnuté zboží v sekci Prohlédnuté produkty, jen na tomto webu (20 dní).
Poradce si rozhovor ukládá jen do úložiště vašeho prohlížeče, do zavření okna. Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme a návštěvnost měříme bez nich; pokud je v budoucnu zavedeme, vyžádáme si předem váš souhlas. Písma a obrázky načítáme z vlastního serveru. Mapa na stránce Kontakt se načte ze serverů OpenStreetMap až po kliknutí na „Zobrazit mapu“. Odkazy na Firmy.cz, Mapy.cz a další weby vedou k jiným provozovatelům s vlastními zásadami.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádost pošlete na provyfuk@gmail.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).